Контакти

Редакція SalonCosmetic читає всі листи: запитання про засоби і процедури, пропозиції тем, зауваження до статей. Відповідаємо особисто, без автовідповідачів.

Email

[email protected], це єдина адреса для будь-яких звернень. У темі листа коротко напишіть суть: «питання про процедуру», «пропозиція теми», «помилка в статті». Так лист швидше потрапить до людини, яка відповість по суті.

Графік роботи

Обробляємо пошту з понеділка по п'ятницю, з 10:00 до 19:00 за київським часом. Листи, що прийшли у вихідні або після робочого дня, читаємо наступного робочого ранку. Зазвичай відповідаємо протягом двох робочих днів. Якщо питання вимагає уточнення у технолога бренду або перевірки протоколу, відповідь може зайняти до тижня, і ми попередимо про це.

Що вказати в листі

• Питання про засіб: назва бренду і лінійки, тип шкіри чи волосся, що саме не влаштовує. З цими даними відповідь буде конкретною, а не «спробуйте зволоження».
• Питання про процедуру: яка саме процедура, де ви її робили або плануєте, що обіцяв майстер.
• Пропозиція теми: сформулюйте проблему, яку має розібрати матеріал. Один чіткий запит кращий за список із десяти.
• Неточність у статті: назва матеріалу і що варто перевірити. Додайте джерело, якщо воно є.

Чого ми не робимо

Ми не консультуємо з медичних питань: алергічні реакції, запалення, дерматити це до лікаря-дерматолога, і чим швидше, тим краще. Ми не продаємо косметику, тому не підкажемо наявність і ціни у конкретних магазинах. І ми не підбираємо «схему по фото»: діагностика шкіри онлайн це вгадування, а ми за чесність.